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近日,甘肃省兰州市食品药品监督管理局政务受理窗口被兰州市政府政务大厅评为2010年第二季度优秀窗口。
在今年行政效能建设中,兰州市食品药品监督管理局驻市政府政务受理窗口工作人员按照解决六个问题、抓好六个规范的要求,既严格遵守各项规章制度,还突出优质服务、高效服务,更好地满足行政相对人的需求。在流程再造中,引进6大项11小项新业务,强化“两集中两到位 ”;在受理工作中,根据实际进行“合并审核、打包受理”,不断提高办事效率;在廉政建设方面,严格执行市局“六条禁令”,绝不吃、拿、卡、要;在服务群众方面,不断提高服务质量,做到耐心、细心、热心、有责任心,认真履行一次性告知义务,积极推行阳光政务。
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